شهادة الخدمة في قوى تساعد العامل في القطاع الخاص على إثبات عمله وخبرته لدى المنشأة. أوضحت وزارة الموارد البشرية عند إطلاق الخدمة أن العامل يستطيع الحصول عليها إلكترونيًا عند انتهاء العلاقة التعاقدية من حساب قوى أفراد. قبل طلبها، حدّد ما تحتاجه الجهة المستلمة: إثبات خبرة سابقة أم تعريفًا بالراتب، ثم راجع اسم الشهادة ومحتواها.

شهادة الخدمة والشهادات الوظيفية: ما العلاقة؟

تدرج صفحة الوزارة الحالية طلب شهادة وظيفية شهادة الخدمة وشهادة التعريف بالراتب ضمن الشهادات التي يمكن طلبها أو الاطلاع عليها من قوى أفراد. لذلك تشير «الشهادات الوظيفية» إلى القسم الذي تبدأ منه، بينما «شهادة الخدمة» هي نوع المستند الذي تقصده لإثبات الخبرة.

لا تستبدل مستندًا بآخر لمجرد ظهورهما في القسم نفسه. اسأل الجهة التي طلبت الوثيقة عن الاسم والغرض واللغة وأي شرط للتحقق، ثم اختر النوع الملائم من الخيارات الموجودة في حسابك.

كيف تصل إلى الخدمة الحالية؟

تحدد بطاقة وزارة الموارد البشرية المسار الآتي:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في قوى أفراد.
  2. افتح قسم الخدمات من القائمة الجانبية.
  3. اختر الشهادات الوظيفية، ثم راجع أنواع الشهادات والطلبات المعروضة في حسابك.

يمكن الوصول إلى بوابة قوى من رابط البدء الموجود في بطاقة الخدمة الرسمية. عند ظهور خيار تقديم طلب جديد، اختر شهادة الخدمة والخبرة المقصودة، ثم راجع المعاينة والتعليمات المتاحة قبل إصدار الوثيقة. قد تختلف أسماء الأزرار؛ اعتمد المسار الحالي في حسابك، ولا تعتمد شرحًا مصورًا قديمًا إذا لم يطابقه.

قائمة مراجعة قبل إرسال الشهادة

هذه قائمة تنظيمية لمراجعتك، وليست وصفًا لجميع الحقول التي يجب أن تظهر في كل شهادة:

  • تأكد من أنك تستخدم حساب العامل نفسه، ومن أن الخبرة تخص المنشأة المطلوبة.
  • قارن الاسم وبيانات التعريف بالمستندات الصحيحة، دون مشاركة أرقام الهوية كاملة في مراسلات غير لازمة.
  • راجع اسم المنشأة والفترة والمسمى وأي بيانات أخرى إذا وردت في الوثيقة.
  • طابق نوع الشهادة ولغتها والغرض منها مع طلب الجهة المستلمة.
  • احتفظ بالنسخة التي أصدرتها المنصة كما هي، وبمرجع الطلب أو وسيلة التحقق إذا توفرا.

إذا وجدت اختلافًا مؤثرًا، فلا تعدّل ملف الشهادة بنفسك لتبدو بياناته صحيحة. حدّد الحقل المختلف واجمع ما يؤيد التصحيح، ثم استوضح مساره من قوى أو الطرف المسؤول عن البيانات.

ماذا تفعل إذا لم تظهر الخبرة أو تعذر إصدار الشهادة؟

راجع أولًا اسم الحساب ونوع الشهادة والمنشأة والفترة المقصودة، ثم دوّن نص الرسالة ووقت المحاولة. إذا انتهت العلاقة التعاقدية ولا تظهر الخبرة المطلوبة، أرسل استفسارًا محددًا عبر قناة الدعم الرسمية في قوى، واذكر المشكلة والمرجع المتاح. لا تفترض أن غياب الشهادة يعني وحده عدم تسجيل العقد أو اكتمال انتقالك إلى منشأة أخرى.

إذا كان التعثر في العقد نفسه، يفيدك دليل عدم ظهور عقد العمل في قوى. أما إذا كانت بيانات عقد معروض تحتاج مراجعة، فارجع إلى دليل تعديل عقد العمل. افصل بين هذه الطلبات حتى يصل سؤالك إلى الإجراء الصحيح.

هل إصدار الشهادة يكمل نقل الخدمات؟

لا تستخدم الشهادة كدليل على أن طلب نقل الخدمات اكتمل. الشهادة تثبت الخبرة بحسب مستندها، بينما تتابع حالة الانتقال من طلب النقل نفسه. إذا كان هدفك الانتقال إلى منشأة جديدة، راجع خطوات نقل خدمات العامل عبر قوى والموافقات والحالة المسجلة فيه.

متى تستفيد من المساعدة الإدارية؟

إذا كانت مراجعة الشهادة جزءًا من ملف انتقال وظيفي، تستطيع الاستفسار عبر خدمة نقل الكفالة ونقل الخدمات لدى تيسير عن تنظيم الملف ومتابعة الطلب ضمن النطاق المتفق عليه. إصدار الشهادة وتحديث البيانات يجريان عبر المنصة والجهات المختصة، ولا تعني المساعدة الإدارية ضمان ظهور خبرة أو تعديلها. احتفظ بكلمة المرور ورمز التحقق لنفسك.

استفسر عن مراجعة ملف نقل الخدمات

المصادر الرسمية

آخر مراجعة للمصادر: 8 أكتوبر 2026. راجع تعليمات الخدمة الظاهرة وقت تنفيذ معاملتك؛ قد تتغير الواجهة والمتطلبات.