عقد العمل لا يظهر في قوى: ماذا يراجع الموظف والمنشأة؟

إذا كان عقد العمل لا يظهر في قوى، فابدأ بتحديد موضع الطلب: هل أنشأته المنشأة وأرسلته، أم وصل إلى حساب قوى أفراد ولم يرد عليه الموظف، أم أن الموظف مقيم ينتقل من صاحب عمل آخر؟ توضح وزارة الموارد البشرية أن المنشأة ترسل طلب توثيق العقد إلى حساب الموظف، ثم يراجعه في «العقود الوظيفية» ويقبل أو يرفض أو يطلب التعديل. غياب العقد من شاشة واحدة لا يثبت سبب المشكلة.

ما الذي يراجعه الموظف في قوى أفراد؟

1. افتح حسابك في قوى أفراد، ثم «العقود الوظيفية» كما تسميها صفحة الخدمة الرسمية. ابحث عن طلب جديد بانتظار ردك.
2. راجع الرسالة النصية والبريد الإلكتروني؛ تذكر الوزارة أن الإشعار يرسل عبر القناتين عند وصول طلب التوثيق.
3. إذا كنت مقيمًا وتنتقل من صاحب عمل آخر، اسأل المنشأة عن حالة طلب نقل الخدمات. بعد إتمام النقل، توضح الوزارة أن الموظف يوافق على الطلب والعقد من «الانتقال الوظيفي» في حسابه الشخصي.

عدم وصول إشعار وحده لا يكفي للحكم بأن العقد غير موجود. افحص حساب قوى واطلب من المنشأة رقم الطلب وحالته قبل إعادة الإرسال. المصدر: صفحة إدارة العقود الرسمية.

ما الذي تراجعه المنشأة؟

1. ادخل إلى المنشأة الصحيحة في قوى وافتح «إدارة وتوثيق العقود». راجع اكتمال بيانات المنشأة والموظف والعقد، ثم تحقق هل نُفذت خطوة «إرسال الطلب للموظف».
2. افتح قائمة العقود وافحص حالة الطلب. إذا كان «بانتظار موافقة الموظف»، تتيح صفحة الوزارة سحب العقد بغرض التعديل وإعادة إرساله.
3. تحقق هل لدى الموظف عقد سارٍ على قوى؛ تذكر الوزارة أن عدم وجود عقد سارٍ شرط لاستخدام خدمة إدارة العقود. وجود عقد قائم يستدعي مراجعة وضعه والمسار المناسب، ولا يعني إنهاءه آليًا لمجرد محاولة إظهار عقد جديد.
4. إذا لم يرد الموظف خلال عشرة أيام من إنشاء طلب العقد، تقول الوزارة إن الطلب يلغى تلقائيًا. يمكن لممثل المنشأة إعادة إرسال الطلب إذا لزم الأمر.

تستند هذه المراجعات إلى خطوات الخدمة وأسئلتها الشائعة. من العملي مطابقة بيانات الموظف الظاهرة في الطلب مع سجلات المنشأة، لكن المصدر لا يثبت أن خطأ بريد إلكتروني أو رقم هوية سبب محدد لكل حالة لا يظهر فيها العقد.

حدد الخطوة التالية بحسب حالة الطلب

متى تتواصل مع الدعم؟

إذا أظهرت حسابات الموظف والمنشأة حالتين مختلفتين، أو لم يظهر الطلب بعد التحقق من إرساله والمسار الصحيح، تواصل مع قنوات دعم قوى الرسمية ومعك رقم الطلب وحالته ووقت الإرسال. لا تشارك رقم الهوية أو تفاصيل العقد في منشور عام. صفحة الخدمة لا تحدد مهلة مستقلة لظهور العقد على كل شاشة؛ لذلك لا تفترض أن الانتظار وحده سيحل المشكلة.

إذا كانت مشكلتك عن نقل الخدمات بين صاحبي عمل، فراجع دليله المنفصل. ويمكن مراسلة تيسير عبر واتساب لتنظيم الحالة والخطوات التالية دون إرسال بيانات شخصية في الرسالة الأولى. اعتماد العقد ومعالجة العطل يبقيان عبر قوى والجهات المختصة.

المصدر الرسمي

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: إدارة العقود، خطوات الخدمة والأسئلة الشائعة.