هل اقترب انتهاء إقامة زوجتك أو أحد أبنائك وهم خارج السعودية؟ ابدأ بمراجعة سجل كل فرد قبل ترتيب العودة. توضح أبشر في أسئلتها الشائعة إمكانية تجديد إقامة أفراد الأسرة وهم خارج المملكة، من خلال خدمات أفراد الأسرة ثم خدمة تجديد الإقامة. وتبقى نتيجة التنفيذ مرتبطة باستيفاء متطلبات الخدمة للحالة المحددة.
يساعدك هذا الدليل على ترتيب المعلومات، وفهم سبب التعثر، وتجهيز استفسار واضح بدل تكرار المحاولة دون معرفة ما الذي يحتاج إلى معالجة.
ما الذي تراجعه قبل بدء الطلب؟
جهّز قائمة عمل خاصة بك، وليست قائمة مستندات إلزامية، تتضمن اسم المستفيد كما يظهر في أبشر، وتاريخ انتهاء الإقامة، وتاريخ انتهاء الجواز، ومكان وجوده حاليًا. أضف حالة تأشيرة الخروج والعودة وتاريخ العودة المخطط له حتى تستطيع مناقشة الحالة كاملة دون خلط التواريخ.
إذا كان لديك أكثر من فرد، خصص سطرًا مستقلًا لكل شخص. قد يكون الجواز الجديد مسجلًا لأحد الأبناء بينما لا تزال بيانات جواز آخر بحاجة للمراجعة. لا تفترض أن نجاح إجراء لأحد أفراد الأسرة يعني اكتماله للجميع، واحتفظ بما يثبت نتيجة كل عملية على حدة.
كيف تبدأ التجديد في أبشر؟
ادخل إلى حسابك الشخصي في منصة أبشر، وافتح خدمات أفراد الأسرة، ثم اختر خدمات وتجديد الإقامة بحسب المسار المتاح في حسابك. حدد المستفيد بعناية، واقرأ متطلبات العملية والمبالغ المعروضة قبل اعتمادها. بعد التنفيذ، تحقق من النتيجة وتاريخ الصلاحية الجديد في سجل الشخص المستفيد.
الهدف من المراجعة النهائية هو التأكد من اكتمال التجديد نفسه. احتفظ بإشعار العملية أو رقمها إن ظهر، وسجل تاريخ التنفيذ. وعند وجود مبلغ مدفوع دون تحديث السجل، راجع حالة العملية قبل تكرار الدفع أو بدء طلب آخر؛ فإيصال الدفع وحده لا يوضح جميع مراحل المعاملة.
جواز جديد أو موعد عودة قريب
إذا جرى تجديد الجواز مؤخرًا، قارن المعلومات المعروضة مع الوثيقة الحالية، وراجع دليل تحديث معلومات جواز المقيم وأفراد الأسرة لتحديد المسار المناسب. تجنب إدخال رقم قديم لمجرد أنه محفوظ في رسالة سابقة أو نسخة قديمة من الطلب.
راجع أيضًا وضع تأشيرة الخروج والعودة بصورة مستقلة قبل السفر. يتناول دليل تمديد الخروج والعودة لأفراد الأسرة خارج السعودية هذا الإجراء. عند ترتيب موعد السفر، دوّن تاريخ الإقامة وتاريخ التأشيرة بوضوح، ولا تعتمد على تذكر أحدهما بدل الآخر.
ماذا تفعل إذا تعذر التجديد؟
انسخ نص الملاحظة كما ظهر، وسجل المرحلة التي توقفت عندها: اختيار المستفيد، أو مراجعة البيانات، أو اعتماد العملية. احتفظ بصورة توضح الرسالة مع إخفاء المعلومات غير اللازمة عند طلب مساعدة أولية. هذه التفاصيل تجعل الاستفسار محددًا، وتساعد على التمييز بين نقص البيانات ومشكلة تنفيذ تحتاج مراجعة الجهة المختصة.
توضح أبشر أن خدمة تواصل تتيح رفع طلب إلى الجوازات ومتابعته عند تعذر تنفيذ الخدمة إلكترونيًا. استخدمها بحسب الخيار المناسب لحالتك، وأرفق ما تطلبه المنصة. لا تفتح عدة استفسارات متطابقة دون مراجعة رقم الطلب السابق ورد الجهة عليه.
كيف تستفسر من تيسير؟
ابدأ بوصف مختصر: هل الإقامة ما زالت سارية؟ هل المستفيد خارج المملكة؟ وهل تظهر ملاحظة محددة؟ لا ترسل كلمة مرور أبشر أو رمز التحقق. يمكن بعد فهم الحالة توضيح المستندات اللازمة ونطاق المساعدة والأتعاب قبل الاتفاق، مع فصلها عن الرسوم الحكومية التي تظهر في المسار الرسمي.
تيسير مكتب خدمات مستقل، ولا يضمن قبول الطلب أو تجاوز متطلبات الجوازات. المقال إرشادي، وتُراجع التعليمات الظاهرة في الخدمة وقت التقديم.
المصدر الرسمي
أبشر: الأسئلة الشائعة عن تجديد إقامة أفراد الأسرة خارج المملكة وخدمة تواصل. تمت المراجعة في 19 أكتوبر 2026 بتوقيت السعودية.