تحتاج مساعدة؟ حدّد أين وصلت في معاملتك
نبدأ من حيث وصلت

وين وصلت معاملتك؟

اختر الأقرب لوضعك؛ نساعدك في ترتيب رسالتك الأولى.

طلب جديدلم أقدّم المعاملة بعد

نرتّب البداية معك

اذكر المنطقة ونوع المساعدة التي تحتاجها. نراجع وصف الطلب معك ونوضح ما يلزم لتجهيز الملف ونطاق الخدمة والأتعاب قبل البدء.

ابدأ بهذه الرسالة على واتساب اقرأ عن تجهيز الطلب الجديد ←
معاملة قائمةقدّمت وأحتاج متابعة

نبدأ من آخر تحديث

جهّز تاريخ التقديم التقريبي وآخر حالة ظهرت لك. يكفي وصف مختصر في البداية لنحدد ما يحتاج متابعة وما يتطلب إجراءً منك.

ابدأ بهذه الرسالة على واتساب اقرأ عن متابعة المعاملة ←
طلب استكمالوصلتني ملاحظة أو نقص

نراجع المطلوب في الملاحظة

أرسل نص الملاحظة بعد إخفاء الهوية ورقم الطلب والبيانات الشخصية. نوضح معك المطلوب للمراجعة قبل الاتفاق على المساعدة في الاستكمال.

ابدأ بهذه الرسالة على واتساب اقرأ عن طلبات الاستكمال ←
لم تتضح لي الخطوةأريد أن أشرح حالتي أولًا

ابدأ بما تعرفه الآن

اكتب في جملة أو جملتين أين وصلت وما الذي لم يتضح لك. لا يلزم معرفة اسم الإجراء أو تجهيز ملف كامل حتى تبدأ الاستفسار.

ابدأ بهذه الرسالة على واتساب تعرّف على نطاق خدمة تيسير ←

تفضّل التواصل مباشرة؟ افتح واتساب تيسير

تفتح الرسالة في واتساب لتراجعها وترسلها بنفسك. لا نطلب مستندات أو أرقام هوية هنا.

تبحث عن مكتب تصريح زواج عن بعد لطلب جديد أو معاملة تحتاج استكمالًا؟ يمكنك بدء التواصل مع تيسير عبر واتساب لتحديد ما يحتاجه ملفك، ثم الاتفاق على أعمال المراجعة والتجهيز والتقديم والمتابعة المناسبة لحالتك. ويتحدد ما تنفذه بنفسك وما يحتاج تفويضًا أو حضورًا وفق الإجراء الرسمي.

تساعدك خدمة تصاريح الزواج لدى تيسير في مراجعة المتطلبات وترتيب المستندات والمساعدة في تقديم الطلب بالتفويض اللازم متى تطلب الإجراء ذلك، ثم متابعة الملاحظات واستكمال نطاق العمل المتفق عليه. تُوضح لك الأعمال والأتعاب قبل البدء، بدل الاكتفاء بعرض عام لا يحدد ما ستستلمه.

اسأل تيسير عن تجهيز ومتابعة تصريح زواجك عن بعد

مراحل التعاون مع مكتب تصريح زواج عن بعد

اجعل الانتقال بين المراحل واضحًا. الجدول التالي يساعدك على الاتفاق على طريقة العمل والمخرجات؛ وليس قائمة مرفقات حكومية أو تأكيدًا بأن كل بند مشمول تلقائيًا في كل خدمة.

المرحلة ما الذي تتفق عليه؟ ما الذي تطلب توضيحه أو حفظه؟
التواصل والتقييم الأولي نوع الطلب، المنطقة، وهل سبق التقديم، وما المشكلة الحالية. هل المساعدة مناسبة لحالتك؟ وما المعلومات الناقصة لتحديد نطاقها؟
الاتفاق قبل البدء الأعمال والأتعاب، وما يبقى عليك، والمرحلة التي تنتهي عندها الخدمة. ملخص واضح للنطاق والمصاريف الإضافية إن وجدت.
تجهيز الملف المستندات المطلوب مراجعتها، وطريقة إرسالها، ومن يراجع بيانات الطلب قبل تقديمه. قائمة النواقص ونسخة المستند الذي جرت مراجعته وتاريخه.
التقديم والتفويض من ينفذ الخطوة، وهل تقبل الخدمة التمثيل، وما التفويض اللازم إن طلبته. مرجع التقديم أو ما يوضح نتيجة الخطوة متى كان متاحًا.
المتابعة وإنهاء النطاق من يتابع الملاحظات، وما يحتاج استكمالًا، وكيف تصلك المستجدات. آخر حالة معلومة، وما أُنجز، وما بقي عليك عند انتهاء العمل.

هل تحتاج بدء طلب جديد أم متابعة استكمال؟ حدد مع تيسير المساعدة المناسبة لمرحلتك قبل إرسال الملف كاملًا أو الاتفاق على أعمال إضافية.

رسالة أولى تساعد على تحديد احتياجك

لدي طلب تصريح زواج في [المنطقة]، ونوع الحالة [وصف مختصر للطرفين من حيث الجنسية والإقامة]. الطلب [جديد/سبق تقديمه]، وآخر ملاحظة هي [ملخصها إن وجدت]. أحتاج مساعدة في [مراجعة المستندات/التجهيز/متابعة الاستكمال]. ما نطاق المساعدة المناسب، وما الذي سأقوم به بنفسي؟

لا يلزم إرسال كامل الجوازات والصكوك في أول رسالة لتوضيح هذه النقاط. بعد فهم الغرض، حدد المستند المطلوب والقناة المناسبة لإرساله. وإذا كانت هناك معاملة قائمة، فاذكر مرحلتها حتى تبدأ المراجعة من الموضع الصحيح.

كيف تجهز المستندات للمراجعة عن بعد؟

  • اجعل لكل وثيقة ملفًا واضح الاسم، وميّز النسخة المحدثة بتاريخها.
  • أرسل الصفحة كاملة وواضحة، بما فيها الأختام، دون قص يؤثر في قراءتها.
  • احتفظ بالأصل، ولا تعدل مضمون صورة الوثيقة أو تحذف بيانات لتبدو النسخ متطابقة.
  • سجل أي اختلاف في الأسماء أو الأرقام أو التواريخ، وحدد الوثيقتين المختلفتين.
  • إذا كان السؤال يتعلق بزواج سابق، راجع دليل مستندات الحالة الاجتماعية للطرف الأجنبي لتحديد المستند الذي تناقش ملاحظته.

هل تحتاج وكالة أو حضورًا شخصيًا؟

اسأل عن الإجراء المحدد، لا عن كلمة «عن بعد» وحدها. تعرض المنصة الوطنية خدمة إمارة القصيم لزواج سعودية من غير سعودي مثالًا على التقديم الإلكتروني لحالات محددة. وجود هذا المسار لا يعني أن كل المناطق والحالات أو جميع المراحل لها متطلبات الحضور نفسها.

إذا استلزم العمل تمثيلك، تحقق من قبول الجهة لذلك ومن البنود والصفة المطلوبة قبل إصدار الوكالة. تتيح خدمة إصدار وكالة لدى وزارة العدل الإصدار الإلكتروني وفق ضوابطها والتحقق من صحة الوكالة وسريانها. راجع الأطراف والبنود والمدة، واستفد من دليل وكالة متابعة المعاملات عبر ناجز.

الوكالة لا تعني أن كل إجراء متاح للوكيل. وما يحتاج دخولًا أو اعتمادًا منك تنفذه من حسابك بعد قراءة تفاصيله؛ احتفظ بكلمات المرور ورموز التحقق تحت سيطرتك.

نموذج تحديث يجعل المتابعة مفهومة

يمكنك الاتفاق على تحديث يجمع: مرحلة الطلب، وآخر إجراء وتاريخه، والمرجع المتاح، ونص الملاحظة، وما يلزم منك. إذا لم يتغير شيء، يُذكر أن الحالة كما هي؛ وإذا طُلب مستند، يحدد سبب طلبه والنسخة المقصودة. هذا أوضح من رسائل متفرقة لا تربطها معاملة واحدة.

عند انتهاء العمل، اطلب بيان ما أُنجز وما بقي من خطوات. وافصل نطاق تصريح الزواج عن توثيق العقد أو أي خدمة لاحقة قبل إضافتها إلى الاتفاق.

ناقش طلبك عن بعد عبر واتساب

يبدأ الاتفاق من حالتك الفعلية، مع التحقق من متطلبات الحضور والتفويض لكل إجراء، دون ضمان موافقة أو مدة موحدة لكل الطلبات.

من القراءة إلى الخطوة التالية

تحتاج مساعدة في تصاريح الزواج؟

تعرّف على الخدمة وطريقة العمل مع تيسير، أو ابدأ باستفسارك مباشرة.

تواصل واتسابتفاصيل الخدمة