عند تأخر طلب الاستقدام العائلي، ابدأ بتحديد الطلب الذي تنتظر نتيجته: هل هو طلب استقدام مسجل في أبشر، أم طلب تأشيرة لدى الخارجية أو الممثلية؟ لكل مرحلة مرجعها. احتفظ برقم الطلب ونص آخر حالة، وتعامل مع أي طلب استكمال وفق الملاحظة نفسها، دون افتراض سبب للتأخر من عدد الأيام وحده.
هذا الدليل لمتابعة استقدام الزوجة والأبناء قبل وصولهم إلى المملكة. وهو لا يشرح تأخر تحويل الزيارة إلى إقامة أو إصدار الإقامة بعد دخول الأسرة. إذا لم تبدأ الطلب بعد، اقرأ أولًا دليل بدء استقدام الزوجة والأبناء.
حدد المرحلة قبل اختيار قناة المتابعة
| وضعك الحالي | ما الذي تراجعه؟ |
|---|---|
| تعذر بدء الاستقدام الإلكتروني ولم يتكون طلب واضح | نص الرسالة والخدمة التي ظهرت فيها. راجع دليل رسالة معايير الاستقدام الإلكتروني إذا كانت هي الرسالة الظاهرة. |
| لديك طلب استقدام قائم في أبشر | رقم الطلب وتاريخه ونتيجته عبر خدمة معلومات الاستقدام والخيارات المتاحة في حسابك. |
| لديك طلب تأشيرة مسجل لدى الخارجية أو الممثلية | مرجع طلب التأشيرة والقناة التي استلمته، مع الاستعلام الرسمي المناسب لتلك المرحلة. |
| وصلت الأسرة ويخص السؤال إصدار الإقامة | انتقل إلى دليل إقامة الأسرة بعد الاستقدام؛ هذه مرحلة مختلفة عن متابعة طلب القدوم. |
توضح صفحة خدمات أبشر أن «معلومات الاستقدام» تتيح الاستعلام إلكترونيًا عن طلبات الاستقدام. كما توفر الخارجية البحث عن تأشيرة باستخدام رقم الطلب. وجود خدمتين للاستعلام يستدعي استخدام رقم الطلب والقناة المطابقين للمرحلة التي تتابعها.
كيف تتابع طلب الاستقدام في أبشر؟
ادخل إلى حسابك بنفسك، وابحث عن خدمة معلومات الاستقدام بحسب الخيارات الحالية. راجع الطلب القائم واحتفظ بنص حالته وتاريخ آخر تحديث ظاهر، وأي ملاحظة مرتبطة به. إذا لم يظهر طلبك، تحقق أولًا من أنك تبحث في الخدمة والحساب الصحيحين، ومن وجود إشعار يؤكد إرساله.
إذا بقي الطلب غير ظاهر أو لم تتضح الملاحظة، استخدم قناة الدعم الرسمية في أبشر أو قناة المتابعة التي حددتها جهة استلام الطلب. اشرح ما ظهر لك وأرفق مرجع الإرسال عند الحاجة. لا تنشئ طلبًا ثانيًا لمجرد محاولة العثور على نتيجة الأول دون توجيه. قد تتغير أسماء القوائم مع تحديث المنصة؛ اتبع الخيارات والتعليمات الحالية في حسابك.
إذا انتقل السؤال إلى مرحلة التأشيرة
تطلب صفحة البحث عن التأشيرة في منصة الخارجية رقم الطلب ورقم الجواز ورمز الصورة. استخدم بيانات طلب التأشيرة المقصود كما سجلت فيه. عدم ظهور نتيجة في بحث واحد لا يكفي لتشخيص رفض أو نقص؛ راجع دقة الرقم والجهة التي أصدرت مرجعك.
وللاستفسار عن هذه المرحلة، تعرض المنصة خدمة الاستفسارات والمقترحات المتعلقة بالتأشيرات، وقد يتطلب الدخول إليها تسجيل الدخول. وإذا كان لديك إشعار من الممثلية يحدد قناة مراجعة أو استكمال، فاتبعها للطلب نفسه. لا نَعِد بمهلة رد أو نتيجة من مجرد إرسال الاستفسار.
كيف تنفذ طلب الاستكمال دون تخمين؟
- انسخ الملاحظة كما وردت وحدد الجزء المطلوب: بيان، وثيقة، تصديق، أو توضيح. لا تضف شروطًا لم تذكرها الجهة.
- طابق كل متطلب بمرفقه. إذا كانت الملاحظة غير محددة، اسأل عما يلزم بدل إرسال مجموعة كبيرة من الوثائق غير المرتبطة بها.
- راجع وضوح المستند وتطابق الاسم ورقم الوثيقة مع بيانات الطلب. ولتنظيم مرحلة الأوراق، استخدم دليل وثائق الاستقدام والترجمة والتصديق.
- أرسل المطلوب بالقناة والصيغة اللتين حددتهما الجهة، والتزم بأي موعد ظاهر في إشعارك. لا نفترض حجم ملف أو امتدادًا موحدًا لجميع القنوات.
- احتفظ بإثبات الاستكمال وتاريخه، ثم تابع المرجع نفسه. إذا عادت الملاحظة، اشرح ما أرسلته وأشر إلى إثبات الإرسال السابق.
ماذا تعني الحالة الظاهرة؟
تعامل مع نص النتيجة بدقة. عبارة تدل على استمرار الدراسة ليست موعدًا للموافقة. وطلب استكمال يحتاج إلى تنفيذ ما ورد فيه، ولا تصفه تلقائيًا بأنه رفض نهائي. أما إذا ورد رفض صريح، فاطلب فهم سببه والخطوة التي تتيحها الجهة لهذه الحالة؛ لا نفترض حق اعتراض أو مسار تصعيد أو مهلة غير منشورة في إشعارك أو الخدمة.
هل توجد مدة واحدة لإنهاء الاستقدام؟
لا ننقل مدة منشورة لخدمة زيارة عائلية أو لاستعلام إلكتروني إلى جميع مراحل الاستقدام. تحقق من اسم الخدمة التي تخصك وأي مدة تنص عليها، ثم من الاستثناءات. وتوضح اتفاقية مستوى الخدمة في أبشر أن الأزمنة المنشورة لا تشمل استكمال المعلومات الناقصة أو معالجة جهات أخرى عند الحاجة؛ لذلك لا يحسم عدد الأيام وحده سبب انتظار ملفك.
جهز استفسارك بهذه المعلومات: اسم الخدمة، رقم الطلب، تاريخ التقديم، نص الحالة، وما استكملته وتاريخه. ثم اسأل سؤالًا محددًا: هل يلزم إجراء مني الآن، وما القناة الصحيحة لمتابعة هذا الطلب؟ أرسل البيانات الشخصية الضرورية فقط عبر القناة الرسمية، واحجبها عند مشاركة صورة لغرض استشارة أولية.
قبل حجز سفر الأسرة
لا تبنِ حجزًا غير قابل للاسترداد على إشعار استلام أو استمرار دراسة فقط. راجع النتيجة والإجراءات الباقية ووثائق السفر قبل الالتزام. وإذا كان موعد السفر المقترح قريبًا، اذكره في استفسارك بوصفه خطة لديك، دون افتراض أنه يمنح أولوية للمعاملة.
أسئلة شائعة
هل أعيد التقديم إذا طال الانتظار؟
راجع الطلب القائم أولًا واطلب توجيهًا من الجهة إذا لم تعرف وضعه. إعادة التقديم من تلقاء نفسك لا توضح سبب التأخر في الطلب السابق.
هل وعد المكتب بإنجاز أسرع يكفي؟
اطلب شرح العمل الذي سينفذه وبيان أتعابه. متابعة الملف أو ترتيب مستنداته لا تعني امتلاك قرار الموافقة أو موعد صدورها.
اطلب مراجعة مرحلة الطلب من سند
يمكنك التواصل عبر سند للاستقدام العائلي على موقع تيسير لمراجعة الملاحظة وترتيب ما يلزم للمتابعة. ابدأ باسم القناة ونوع الطلب ونص الملاحظة بعد حجب البيانات غير اللازمة. اتفق على نطاق العمل والأتعاب، ولا تشارك كلمة مرور الحساب أو رمز التحقق. يبقى تحديد المتطلبات والنتيجة للجهة المختصة.
آخر مراجعة للمصادر: 7 أكتوبر 2026. الإرشادات التنظيمية لا تنشئ مدة إنجاز أو ضمان موافقة.
تحتاج مساعدة في الاستقدام العائلي؟
تعرّف على الخدمة وطريقة العمل مع سند، أو ابدأ باستفسارك مباشرة.