تتيح خدمة فسخ وكالة عبر ناجز للموكل أو الوكيل إنهاء الوكالة من مسار الخدمة، ثم الاطلاع على صك الفسخ في صفحة الوكالات. قبل التأكيد، طابق رقم الوكالة ودورك فيها، وحدد نطاق الفسخ المطلوب؛ فكونك موكلًا أو وكيلًا يختلف عن وجود صفات شرعية متعددة داخل الوكالة.
من يستطيع استخدام خدمة فسخ الوكالة؟
توضح وزارة العدل في بطاقة خدمة فسخ وكالة أن الخدمة متاحة للموكل أو الوكيل. وتشترط وجود وكالة حالتها سارية أو مفسوخة جزئيًا، وحساب مفعّل في أبشر. ولا تسرد البطاقة مستندات مطلوبة للخدمة.
إذا كنت تجهز تفويضًا جديدًا، فراجع دليل إصدار وكالة عبر ناجز ومراجعة بنودها؛ فاختيار بنود التفويض يختلف عن إنهاء الوكالة القائمة.
ماذا تراجع قبل الضغط على الفسخ؟
- الوكالة: طابق رقمها وأسماء أطرافها مع الملف الذي تريد إنهاء متابعته.
- دور مقدم الطلب: حدد هل تدخل بصفتك الموكل أم الوكيل في الوكالة المقصودة، وطابق ذلك مع بيانات الأطراف.
- المعاملات المرتبطة: جهّز قائمة بالطلبات التي كانت تتابع بهذه الوكالة لتعرف ما يحتاج إلى متابعة لاحقة.
- النسخ المحفوظة: ميّز بين نسخة الوكالة القديمة والمستند الذي سيصدر بعد الفسخ، ولا تضعهما باسم ملف واحد.
ما الفرق بين الموكل أو الوكيل والصفات الشرعية المتعددة؟
الموكل أو الوكيل يحدد دورك بوصفك طرفًا في الوكالة: هل أنت من منح التفويض، أم من مُنح له التفويض؟ أما الصفات الشرعية المتعددة فهي المسألة الأخرى التي تشير إليها بطاقة الوزارة حين تذكر إمكان فسخ صفة واحدة وإبقاء بقية الصفات بالوكالة. لا تخلط بين معرفة دورك في الوكالة وبين تحديد نطاق الفسخ الذي ستعتمده.
إذا ظهرت لك أكثر من صفة، فاقرأ الصفة المقصودة وملخص الطلب قبل التأكيد. لا تعتبر تطابق الاسم وحده دليلًا على أنك اخترت الصفة المطلوبة، ولا تفترض أن فسخ صفة واحدة يعني إنهاء بقية الصفات.
مثال افتراضي: يظهر اسم المستفيد في الوكالة مرتبطًا بأكثر من صفة، وهو يريد إنهاء إحداها فقط. يطابق اسم الصفة المقصودة مع الخيار وملخص الطلب، ويسأل دعم ناجز إذا لم يتضح له النطاق. المثال لتوضيح قراءة البيانات؛ لا يقرر إتاحة صفة بعينها لكل مستخدم، ولا يحسم أثر الفسخ على إجراء سابق.
خطوات فسخ وكالة في ناجز
- سجّل الدخول إلى ناجز بالنفاذ الوطني.
- افتح جميع الخدمات الإلكترونية، ثم باقة الوكالات والإقرارات.
- اختر خدمة فسخ وكالة، ثم تقديم طلب جديد.
- حدد الوكالة المقصودة، وراجع بياناتها، ثم نفّذ خيار فسخ الوكالة.
- اطلع على صك الفسخ الناتج؛ وتوضح البطاقة أن الأطراف تُشعر برسالة نصية، وأن الصك متاح في صفحة الوكالات.
اذكر دورك في الوكالة والمرحلة التي توقفت عندها، لنحدد إمكانية المساعدة في ملف المعاملة ونطاقها قبل الاتفاق.
كيف ترتّب المتابعة بعد الفسخ؟
احفظ الصك في مجلد المعاملة مع رقم الوكالة وتاريخ الإجراء. وإذا كان لديك ملف لدى جهة أخرى، فتحقق من متطلبات تلك الجهة بشأن إثبات صفة من يتابع الطلب حاليًا. وجود صك محفوظ يساعدك على شرح التغيير عند الاستفسار عن الملف.
أسئلة شائعة
ماذا أفعل إذا لم تظهر الوكالة المقصودة؟
راجع الرقم وهوية الحساب ودورك في الوكالة أولًا. احتفظ بنص التنبيه الذي يظهر، ثم استخدم دعم ناجز لتحديد سبب عدم الإتاحة، بدل اختيار وكالة أخرى لتجربة الإجراء.
كيف أصوغ استفسارًا عن الوكالة أو نطاق الفسخ؟
يمكنك استخدام الصيغة التالية مع دعم ناجز، وإدخال بيانات الوكالة عبر قناة الدعم الرسمية:
أدخل بصفتي [موكلًا/وكيلًا]، ورقم الوكالة [الرقم]، وحالتها الظاهرة [الحالة]. تظهر الصفة أو الصفات التالية [كما تظهر في المنصة]. أريد التحقق من نطاق الفسخ للخيار [اسمه] قبل التأكيد، ويظهر التنبيه [نصه] في خطوة [اسم الخطوة]. ما الذي يلزمني مراجعته لتحديد الخيار الصحيح؟
وإذا كان الاستفسار لجهة تتابع معاملة قائمة، فاذكر رقم المعاملة ورقم الوكالة وصك الفسخ، واسأل عما تحتاجه الجهة لإثبات صفة من سيتابع الطلب. لا تفترض أن حفظ الصك وحده يحدد أثر الفسخ على جميع المعاملات.
هل يكفي الصك للإجابة عن أثر الفسخ على معاملة سابقة؟
إذا كان السؤال متعلقًا بحقوق أو التزامات أو إجراء سابق، فاعرض المستندات على مختص؛ شرح خطوات المنصة لا يحسم الأثر القانوني لكل حالة.
مساعدة في ترتيب ملف المعاملة
يمكنك مراجعة خدمات متابعة المعاملات لدى تيسير أو التواصل لشرح احتياجك. يتحدد نطاق المساعدة بعد مراجعة الحالة، وتبقى متطلبات الجهة المختصة مرجع تنفيذ الإجراء.
المصدر الرسمي: وزارة العدل، بطاقة خدمة فسخ وكالة. آخر مراجعة للمصدر: 26 أكتوبر 2026. راجع البطاقة الرسمية عند التنفيذ لأي تحديث.