هل يظهر في حساب منشأتك لدى زاتكا رصيد دائن لضريبة القيمة المضافة؟ قد تتمكن من تقديم طلب لاسترداده، لكن ظهور الرصيد لا يعني تحويله تلقائيًا إلى حسابك البنكي. توضح خدمة استرداد ضريبة القيمة المضافة أن الطلب متاح للمكلفين المسجلين، ويخضع للتقييم قبل إبلاغك بالقرار. إليك ما ينبغي تجهيزه وكيفية تقديم الطلب ومتابعته دون توقعات غير واقعية.
متى يمكنك طلب استرداد الرصيد الدائن؟
تشمل الحالات الواردة في المادة التاسعة والستين من اللائحة التنفيذية لضريبة القيمة المضافة ظهور صافي ضريبة دائن عند تقديم الإقرار، أو سداد ضريبة بالزيادة، أو وجود رصيد دائن متعلق بهذه الضريبة. ويمكن تقديم الطلب عند تقديم الإقرار أو خلال خمس سنوات من نهاية السنة التقويمية التي نشأت فيها الحالة. وإذا لم تطلب الاسترداد، يُرحّل المبلغ في حسابك الضريبي وفق الأحكام المنظمة.
ما الذي تحتاجه قبل بدء الطلب؟
- رصيد دائن ظاهر في الحساب الضريبي، مع تحديد الفترة أو المرجع المرتبط به.
- رقم حساب بنكي «آيبان» صحيح ومسجل في بياناتك لدى الهيئة.
- إمكانية الدخول إلى حساب المنشأة والوصول إلى إشعاراتها.
- مراجعة الإقرارات المستحقة والتأكد من تقديمها؛ إذ تجيز اللائحة رفض الاسترداد عند وجود إقرارات واجبة لم تُقدّم.
وللتجهيز العملي، رتّب نسخة من الإقرار وكشف حركة الحساب وإثبات السداد إن كان الرصيد ناتجًا عن دفعة زائدة. هذه توصية لتنظيم ملفك، وليست قائمة مرفقات إلزامية موحدة لجميع الطلبات.
خطوات تقديم طلب الاسترداد عبر زاتكا
بحسب دليل المستخدم الرسمي للخدمة، يمكنك اتباع التسلسل التالي مع مراعاة أي تحديثات تظهر داخل البوابة:
- ادخل إلى موقع الهيئة واختر خدمة استرداد ضريبة القيمة المضافة، ثم سجّل الدخول بالحساب المناسب.
- انتقل إلى خدمات ضريبة القيمة المضافة، ثم «استرداد المدفوعات»، وافتح طلب استرداد جديدًا.
- اقرأ التعليمات والشروط الظاهرة قبل الانتقال إلى بيانات الطلب.
- اختر الحساب من قائمة الحسابات، وحدد الرقم المرجعي للمبلغ عن الفترة المطلوبة؛ وتحقق من البيانات التي يسترجعها النظام.
- أرفق المستندات الداعمة إن وجدت. يوضح الدليل أن إرفاقها في هذه الخطوة اختياري، وقد تطلب الهيئة لاحقًا معلومات إضافية.
- راجع ملخص الطلب والمبلغ والبيانات البنكية، ثم أكمل التأكيد والتقديم بعد التحقق من صحتها.
- احتفظ بإشعار نجاح التقديم وبيانات المرجع المتاحة لتسهيل المتابعة.
إذا كان الآيبان غير مضاف أو الإقرار غير صحيح
يوضح دليل المستخدم إمكانية إضافة الآيبان من «إدارة الزكاة والضرائب»، ثم «خدمات أخرى»، ثم «إدارة بيانات الحسابات البنكية». أدخل تفاصيل الحساب وراجع الملخص والإقرار المطلوب قبل إتمام الإضافة. استخدم بيانات مأخوذة من البنك مباشرة لتقليل أخطاء النقل.
أما إذا اكتشفت فرقًا في الإقرار الذي نشأ عنه الرصيد، فراجع سبب الفرق قبل الاعتماد عليه في طلبك. يمكنك الاطلاع على دليل تعديل إقرار ضريبة القيمة المضافة لفهم المسار المرتبط بتصحيح البيانات.
كم تستغرق الخدمة وهل عليها رسوم؟
تذكر صفحة الخدمة الرسمية عدم وجود رسوم. ويورد الدليل التفاعلي للخدمات، إصدار أغسطس 2026 مدة قدرها 30 يوم عمل لإنهاء الخدمة. أما المادة 69 فتقرر إتمام الرد خلال 60 يومًا من تاريخ الموافقة على الطلب. هذه مدد مرتبطة بمراحل مختلفة، ولا تعني ضمان الإيداع خلال دقائق أو احتساب مدة الرد من يوم رفع الطلب.
كيف تتابع الطلب وتتجنب التعطيل؟
تابع الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وإشعارات حسابك. فرّق بين إشعار استلام الطلب وقرار الموافقة، وجهّز ردًا واضحًا على أي استفسار يظهر أثناء التقييم. وتجيز اللائحة الموافقة أو الرفض كليًا أو جزئيًا، والمقاصة مع المستحقات لدى الهيئة، أو احتجاز المبلغ لتسوية تقييمات عالقة؛ لذلك قد يختلف المبلغ المحوّل عن الرصيد الذي رأيته بدايةً.
قبل التقديم، راجع الفترة والمبلغ والآيبان مرة أخيرة، وتجنب إعادة إنشاء طلب لمجرد تأخر إشعار دون فحص حالة الطلب السابق. وللاستفسار عن تجهيز الملف وفهم الخطوات، تواصل مع تيسير؛ ويبقى قبول الطلب ومبلغ الاسترداد وقرار الصرف من اختصاص الهيئة.